國立臺灣大學領導學分學程／主任 丁照棣
校園的鳳凰花在初夏開始綻放，提醒著又是畢業的季節。回想和「領十一」一起進入領導學程探索，今夏即將迎接「領十六」的新生們，從我加入領導學程，在學程委員的建議下，我們每一學期都在領導力講座的課堂上聆聽企業家的領導哲學，跟著每一學期的修課學生，我記下一頁頁的筆記。回首看看自己的手稿，我憶起業師們的傾囊相助和殷切期待。也許也該和關心臺大創新設計學院的大家，分享我記錄的領導養成守則。
領導團隊之前，先養成紀律領導自己
許多業師都提到，領導團隊之前，先領導自己，在學期間可以建立「把當下的工作做到最好」的習慣，無論是修課還是小組報告，做到最好之後，永遠再多思考一步能不能更好？你在細節上的自我要求，可以讓自己不斷地成長。
領導人的修練，是從克服自己「想做、要做、卻一直找藉口還沒做」的事情開始。試著給自己設定一個不靠外部壓力驅動的個人管理挑戰，例如：每天早上固定跑步 、每天閱讀高質量的國際媒體。這種高度的自我克制與紀律，就是最接地氣的領導力磨練。刻意練習想要培養的習慣，例如：聽完一場演講、結束一次企業實習或拜訪完重要人士，立刻問自己：今天我學到了什麼？反思的習慣幫助我們記憶重要的資訊，如果不養成這個即時反思的習慣，一週後你會忘記絕大部分，記憶只會剩下零星片段。另一個協助記憶的方式是上課筆記，我習慣聽課、聽演講做筆記，自己的課堂筆記幫助課後的整理與複習，演講課程也是如此。
跳脫孤軍奮戰的思維，團隊合作第一
在標準答案框架的養成下，進入大學之前，大部分的我們是孤軍奮鬥，即使在進入學校之後，許多的專業科目還是以個人作業與考試為主要的成績依據。但是業師們一再在領導學程的演講中提醒，領導是「帶領他人共同完成一件事」的藝術。卓越的領導者，首先要在思維上完成跳脫孤軍奮戰的思維習慣──凡事自己來、單兵作業，讓自己深陷盲目的忙碌中，心中還埋怨遇到雷隊友；反觀贏家思維則是大家一起來，著重於參與、深思、主動尋找資源，並在迷霧中敏銳地看見未來的機會與長遠的價值。業師們也提醒，我們在團隊中要為價值而堅持、成為令人尊敬的人，不一味迎合或因怕事而妥協，不要盲目追逐社會複製的標準答案範本，成為自己應該是你最在行的事。
另外，卓越創業者與高階主管最大的共同驅動力是永遠保持對世界的好奇心。不要讓一時的學業成就帶來傲慢與偏見，隨時保持心胸開闊，每一次的新行動將自己「歸零」，嘗試用全新的眼光看待人事物。「三人行，必有我師焉」是職場上不變的定律，每一個人都有優點，一個卓越的領導者能從他人身上學習，並知人善任。
學生在修習領導學程或參與社團時，最常遇到的瓶頸是：在沒有職位頭銜時，該如何帶領團隊？Tutor ABC創辦人楊正大老師在他最近一次的演講中提到，以服務代替領導，難的事情帶頭做。他解釋，「如果你不知道如何服務他人，就不可能知道如何領導別人」。真正展現自己能力的方式，是主動幫大家做事。在面對最艱難、最痛苦、沒人想碰的任務時，主動帶頭去做，用行動和誠信贏得夥伴的信任與追隨。說服對方的祕訣，從來不是大聲壓制或展現個人的優越感，而是充分理解對方的觀點、處境與痛點。好的領導者必須具備極大的包容力與寬廣的胸襟，能度量並容忍團隊整體的差異性，建立一個讓夥伴上下同頻、敢於探索的包容環境。
面對挫折時，具備快速恢復並持續前進的心理韌性
領導力的養成高度仰賴情緒智商（EQ）的培養，包含自我覺察、自我調節、內在動機、同理心與社交技巧，尤其是面對挫折時的正能量。當你在高壓環境，甚至受到責難或批評時，能否具備快速恢復並持續前進的心理韌性。
卓越領導者在受到責難、批評或專案面臨毀滅性打擊時，能夠不陷於沮喪，快速恢復心理韌性。當團隊出錯時，將情緒抽離，把心力聚焦於解決問題。培養自己具備極高的自我穩定度，能做到「泰山崩於前而色不變」。正如陽明海運鄭貞茂前董事長在2020年接任時，面對的是負債比高達92%、過去十年都在虧錢、沒人想去的「燙手山芋」。在如此巨大的壓力指標下，他依然能保持冷靜、積極盤點風險，將危機視為磨練的機會，這就是深刻的自我覺察與定力。
卓越的領導者不是靠外部名利驅動，而是靠對世界的好奇心與內在信念。展晟照明集團的黃真瑋博士曾分享，她在家族企業中經歷了大火與員工離職潮的重大打擊。她選擇用「強迫自己開心」的自我暗示來帶領公司度過難關，因為「開心是一天，不開心也是一天，強迫自己開心，久了就真的開心了」。這種將苦難轉化為積極行動的內在動機，是穩定團隊軍心的最強大力量。
當我們還在糾結「A+」超乎預期的標準在哪裡，也許該問問自己是不是每一個挑戰都有全力以赴，完成的當下是不是滿意，能不能更好，我們的卓越是經由自我的企圖心引導。如果事事做到最好、對自己滿意，就不需要糾結A與A+的差異。培養終身學習、持續領導力的終身修練，可能比一時的成績更重要。希望我們都能在校園生活中邁出勇敢的一步、勇於嘗試、不要自我設限，放下標準答案的束縛，跟著你內心的聲音，寫下自己的A+領導力養成記。
